Monteur als ambassadeur
Verbeter jouw leidinggevende skills
Monteur als ambassadeur
Bewustwording van je eigen gedrag als monteur en fungeren als ambassadeur. Dat is het doel van deze cursus. De juiste gesprekstechnieken zijn hierbij erg belangrijk. Hoe los jij lastige vragen op van een klant? Maar ook: hoe kom jij over op jouw collega’s? Leer effectief omgaan met (lastige) vragen of problemen van klanten of collega’s tijdens deze tweedaagse cursus.
€ 1.000,00excl. BTW
Effectief communiceren
Hoe communiceer je zo effectief mogelijk richting jouw klant én jouw collega’s? Effectief communiceren is de basis van jouw werkzaamheden om je werk goed uit te kunnen voeren. Tijdens de cursus ‘Monteur als ambassadeur’ oefenen we hier veel mee zodat je het direct kunt toepassen op je klanten en collega’s, maar bijvoorbeeld ook thuis op je partner.
Persoonlijke & professionele groei
Tijdens deze cursus leer je niet alleen maar skills die bijdragen aan jouw professionele groei. Je leert ook skills die bijdragen aan jouw persoonlijke groei. De basis van effectieve communicatie is ook een handige skill voor buiten je werkomgeving.
Proef de sfeer bij Studium
Wat ga je leren?
De cursus ‘Monteur als ambassadeur’ bestaat uit vier dagdelen, waarin je alle ins & outs leert van het effectief communiceren. Al deze punten kun je gelijk toepassen in het dagelijks leven.
Dus, na deze training
- Weet je welke aspecten de communicatie met klanten en collega’s verbeteren
- Filter je de behoeften van de klant / collega uit een gesprek
- Kan je verwachtingen duidelijk met elkaar afstemmen en heldere afspraken maken
- Heb je meer inzicht in commerciële kansen
- Weet je hoe je een klacht op een professionele manier afhandelt
Onze trainers
Jeroen Rijsdijk
Trainer
Praktische informatie
- Aanvangsniveau
- Geen voorkennis nodig.
- Niveau of erkenning
- Praktische training, geen erkend examen.
- Wat behaalt
- Bewijs van deelname.
- Examens
- Geen.
- Herkansing
- Niet van toepassing, er is geen examen.
- Duur
- 4 dagdelen (2 dagen).
- Studiebelasting in uren
- Geen huiswerk.
- Vrijstellingen
- Geen.
- Bijzondere voorwaarden
- Geen.
- Lesmateriaal
- Reader, inbegrepen in de prijs.
- Prijs en inbegrepen
- € 1.000 excl. btw, inclusief lesmateriaal en lunch.
Er zijn op dit moment geen inschrijfmogelijkheden beschikbaar.
Schrijf je in op onze wachtlijst en we houden je op de hoogte van nieuwe data!
Weet je nog niet welke opleiding bij jou past?
Maak gebruik van onze gratis informatiesessies.
Verder leren? Kijk ook eens naar deze vervolgcursussen:
Menu
Opleidingen
