Resultaat

Na afloop van deze cursus beschik je over de volgende vaardigheden en competenties:

Je bent op de hoogte van milieu wet- en regelgeving.

Kun je een machine leeghalen en weer vullen.

Weet je hoe je gasdicht moet solderen.

Kun je (eenvoudige) storingen oplossen.

Mag je aan diverse koelmachines sleutelen.

Inhoud

Een combinatie van de opleidingen koeltechniek algemeen, F-gassen en een dag monteur als ambassadeur. Je begint bij de basis van de koeltechniek, zo leer je de hoofdcomponenten en ontcijfer je het H-Log-p diagram.

Dit alles gaat in rap tempo. Al snel haal je een koelmachine leeg en soldeer je overtuigend een pijp dicht.

’s Ochtends theorie en in de middag praktijklessen.

Elke werkdag en vier weken achter elkaar, het is een bootcamp waarin je wordt gedrild van onzekere beginneling tot een overtuigend en gecertificeerd koel- en aircomonteur.

Daarnaast krijg je nog een dag de training monteur als ambassadeur. Hierin leer je de ins & outs van het effectief communiceren.

De volgende onderwerpen worden behandeld:

**Koeltechniek & F-gassen**

Natuurkundige begrippen en processen, het koudeproces.

De opbouw en werking van een koelsysteem.

Functies, beveiligingen en regelingen van de vier hoofdcomponenten.

Appendages en hulpcomponenten.

Directe en indirecte koelsystemen.

Synthetische koudemiddelen.

Natuurlijke koudemiddelen.

Koelkringloop en H-log-p diagram.

Eén- en tweetrapssystemen.

Milieuaspecten.

Regelgeving en veiligheid.

Storing en onderhoud koelinstallaties.

Monteren en solderen.

Koudemiddelenhandelingen.

Installatie en Inspectie.

**Monteur als ambassadeur**

De rol van de monteur.

Algemene communicatieleer.

Perceptie en aannames.

Inzicht in eigen en andermans gedragsvoorkeuren dmv profiel.

Communiceren met de interne en externe klant & collega.

Klantgerichtheid, klanttevredenheid en klantloyaliteit.

Hostmanship en jouw rol als ambassadeur.

Klantverwachtingen achterhalen en overtreffen.

Verwachte & ervaren kwaliteit van dienstverlening: ServQual model.

Wat weet je van de klant? Customer Empathy Map.

Stappen van de klant: klantreis.

Klantgericht communiceren.

Tevredenheidscheck.

Gespreksstructuur en fases in het klantgesprek.

Effectieve vraag- en luistertechnieken.

Omgaan met weerstand en klachten.

Studieduur

De Bootcamp Koudetechniek duurt vier weken en vindt plaats van maandag t/m vrijdag van 08:00 uur tot 16:30 uur.